• 1

  門診導(dǎo)診

  張家港市第一人民醫(yī)院門口有咨詢醫(yī)生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說(shuō)明，咨詢醫(yī)生會(huì)告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號(hào)

  張家港市第一人民醫(yī)院到院或網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。

• 3

  候診

  根據(jù)掛號(hào)找到相應(yīng)的科室地址，排隊(duì)就醫(yī)。

• 4

  交費(fèi)

  拿好張家港市第一人民醫(yī)院醫(yī)生開得相應(yīng)檢查單，到交費(fèi)處交費(fèi)。

• 5

  檢查、化驗(yàn)

  來(lái)到醫(yī)院檢查、化驗(yàn)相關(guān)地址，等待檢查，如不是馬上有結(jié)果的注意詢問取結(jié)果的時(shí)間和地點(diǎn)。

• 6

  治療

  拿好相關(guān)檢查結(jié)果，回來(lái)科室地址，將結(jié)果交于醫(yī)生，醫(yī)生會(huì)做出相應(yīng)診斷和處理措施。

住院就診應(yīng)隨帶：

1．門診病歷、以往檢查資料、身份證。參保人員應(yīng)帶市民卡，并將此卡存放于住院收費(fèi)處，以方便結(jié)算。

2．入院后請(qǐng)您自備：臉盆、拖鞋、水杯、牙刷、餐具、毛巾等日常用品，我院為您免費(fèi)提供熱水瓶（護(hù)士站辦理、需押金）。我院也免費(fèi)提供電視機(jī)遙控器（每室一只，需押金）。

病室設(shè)施使用須知：

1．搖床餐桌椅的使用：在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下正確使用。

2．呼叫器：我院已在您的床頭配備一個(gè)呼叫器，當(dāng)您需要醫(yī)護(hù)人員幫助時(shí)，請(qǐng)按呼叫器開關(guān)，也可通過呼叫器末端的話筒與護(hù)士通話；同時(shí)在衛(wèi)生間配備應(yīng)急鈴，緊急情況請(qǐng)按鈴。

3．電視機(jī)的管理：為了保證病區(qū)所有患者有一個(gè)安靜、舒適的休息環(huán)境，請(qǐng)您在以下情況下盡量勿開啟電視：

（1）查房時(shí)間：晨8：00～10：00

（2）午休時(shí)間：12：30～14：00；

（3）晚間：21：00以后

（4）病室內(nèi)有危重及剛手術(shù)后病人（因需靜養(yǎng)）

4．空調(diào)：我院全部使用中央空調(diào)，在空調(diào)開放期間，按《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格手冊(cè)》規(guī)定收取空調(diào)費(fèi)。為保證空調(diào)的使用效果，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）開啟空調(diào)時(shí)，請(qǐng)您將門窗關(guān)閉。

（2）您可根據(jù)自己的需要調(diào)節(jié)室溫至適宜的溫度。

（3）關(guān)閉空調(diào)時(shí)，先將溫度旋鈕調(diào)至30℃以上，然后將開關(guān)拔至“OFF”。

5．衛(wèi)生間的使用：勿向便器、水盆內(nèi)傾倒雜物，雜物可倒入紙瘺內(nèi)，剩余飯菜請(qǐng)倒至配餐間垃圾筒內(nèi)，以免管道堵塞給您帶來(lái)不便。淋浴器開關(guān)混水閥紅色標(biāo)記為熱水，藍(lán)色標(biāo)記為冷水，請(qǐng)調(diào)試后使用，以防燙傷或著涼。同時(shí)，病人洗澡時(shí)，需有家屬陪伴，以防跌倒等意外發(fā)生。

6．陪客椅的使用：我院為每床配備了一張陪客椅，以方便您晚上休息時(shí)使用，每日晚開放，次日晨收起放至病房指定位置，以保證病室的整潔及快捷的治療。開放后，按《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格手冊(cè)》規(guī)定，陪客椅收費(fèi)4元/天（不含被褥）。

7．配餐間的使用：每病區(qū)均設(shè)有一配餐間，以供您泡開水及熱飯用，使用時(shí)請(qǐng)注意以下幾項(xiàng)：

（1）開放時(shí)間：原則上為6：30～8：30、10：30～12：00、16：00～17：30（具體時(shí)間以病區(qū)實(shí)際開放時(shí)間為準(zhǔn)），病區(qū)后勤服務(wù)人員會(huì)為您每天泡兩次開水，上午8：00～9：00及下午14：00～15;00各一次，如晚間急需用開水，可與病區(qū)護(hù)士聯(lián)系。

（2）微波爐只供熱熟食，請(qǐng)勿烹煮食物。并請(qǐng)嚴(yán)格按照“微波爐使用溫馨提示”使用，以防發(fā)生意外后給您帶來(lái)不便。

（3）請(qǐng)勿在配餐間洗漱及洗衣物。

8．請(qǐng)您配合將所攜帶物品放置病房的床頭柜和壁櫥內(nèi)，勿隨意堆放于桌面上。清洗的衣服放于病區(qū)規(guī)定的集中區(qū)域晾曬，各類物品衣服等不要掛于病房設(shè)備帶、消防設(shè)施以及病房電視機(jī)上，以防損壞設(shè)備。

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探視規(guī)定

醫(yī)院是特殊的公共場(chǎng)所，為維護(hù)醫(yī)院病區(qū)正常的診療秩序、安全秩序，為患者創(chuàng)造安靜的休息環(huán)境，控制院內(nèi)感染，促進(jìn)患者康復(fù)，保護(hù)患者財(cái)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、健康權(quán)、生命權(quán)等權(quán)益，我院根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院探視管理的若干規(guī)定(試行)》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際，制定了“醫(yī)院探視規(guī)定”，現(xiàn)公示如下，敬請(qǐng)病人、家屬及探視人員理解并遵守，衷心地感謝您的配合。

1． 上午8:00～10:00為我院病區(qū)查房時(shí)間，在此期間和晚上21:00后，謝絕探視。其余時(shí)間除陪客外，盡量減少探視人員（每床2位以內(nèi)），并控制探視人員逗留時(shí)間。

2．兒童、嬰幼兒及寵物不宜帶入病房，以防交叉感染，影響健康。

3．病房?jī)?nèi)空床均已消毒，請(qǐng)家屬和探視人員不要隨意在空床上休息。

4. 請(qǐng)您勿在病房、病區(qū)大聲喧嘩，勿大聲談?wù)摫惶揭暬颊卟∏?，勿在病人浴室?nèi)沐浴。

5. 我院為無(wú)煙醫(yī)院，在醫(yī)院大樓內(nèi)任何位置都是嚴(yán)格禁止吸煙的，請(qǐng)您不要在上述場(chǎng)所吸煙，吸煙請(qǐng)至室外指定吸煙處。

6. 請(qǐng)您要愛護(hù)公物，節(jié)約水電，保持整潔，與我們共同為患者營(yíng)造安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境。

7. 請(qǐng)您勿攜帶管制刀具等國(guó)家明確規(guī)定的危險(xiǎn)品進(jìn)入醫(yī)院探視患者。

8. 請(qǐng)您同時(shí)遵守醫(yī)院對(duì)陪護(hù)人員的其他相關(guān)規(guī)定。

安全告知

醫(yī)院是開放型的公共場(chǎng)所，人員流量、人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。為了確保您的人身財(cái)產(chǎn)安全，改善就醫(yī)環(huán)境，我們對(duì)您提出以下提醒和建議：

1.入住病房后，請(qǐng)您不要隨便離開病房，如要離開，需得到床位醫(yī)生同意。

2.為避免交叉感染，請(qǐng)患有感冒、感染性疾病以及學(xué)齡前兒童等人員不要來(lái)院探視。

3.請(qǐng)您妥善保管好個(gè)人的錢款及貴重物品，勿將手機(jī)、手表、錢夾、包等物品放在枕邊等處，嚴(yán)防被盜。

4．在院內(nèi)使用電梯時(shí)要遵守電梯運(yùn)行安全要求，妥善保管好自己的財(cái)物，避免不必要的損失。

5．在院內(nèi)不要輕易相信陌生人向你推薦各類藥物和介紹你到其它小醫(yī)院小診所就醫(yī)，以免耽誤您治病和損失錢財(cái)。

6．嚴(yán)格禁止在病房?jī)?nèi)吸煙、動(dòng)用明火、使用大功率電器如電爐、電飯煲等，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

7．床頭設(shè)備帶上的旋鈕不要隨意調(diào)節(jié)，以防發(fā)生意外。

8．住院期間您起床活動(dòng)時(shí)，為預(yù)防跌倒，請(qǐng)您注意：

（1）請(qǐng)勿在濕地板上行走，以免摔倒。使用衛(wèi)生間時(shí)，請(qǐng)保持地面干燥，如有潮濕，請(qǐng)小心慢行。

（2）身體虛弱患者，起床前在床上小坐一會(huì)兒再下床。下床活動(dòng)時(shí)，需有家屬攙扶陪伴。若在走廊內(nèi)行走，請(qǐng)扶好兩邊的扶手，以防意外發(fā)生。

（3）夜間下床時(shí)，請(qǐng)把燈打開。

（4）在您下床活動(dòng)的過程中，如您有任何不適（如頭暈、乏力、疼痛、出冷汗等），請(qǐng)立即停止活動(dòng)，上床休息，并告知醫(yī)護(hù)人員。

9．因本院病床為單人床，為防止病人意外跌落等情況發(fā)生，請(qǐng)家屬不要與患者合睡。

10．入院后請(qǐng)您盡快熟悉病區(qū)兩端的消防安全通道，萬(wàn)一遇到火災(zāi)等緊急情況千萬(wàn)不要恐慌，要服從工作人員統(tǒng)一疏散指揮，采取有效逃生自救措施。

謝謝您的配合！

讓我們攜手共建和諧安全的就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院，并衷心祝您心情愉快，早日康復(fù)！

院內(nèi)報(bào)警電話：89110、89119

您的權(quán)利

1．平等享受醫(yī)療護(hù)理的權(quán)利：無(wú)論您的社會(huì)地位、職業(yè)、身份如何，我院均為您提供規(guī)范的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

2．知情同意權(quán)：您有權(quán)知道病情、診斷和手術(shù)、治療、用藥計(jì)劃等具體情況，并就同意與否做出選擇。

3．選擇權(quán)：您在住院時(shí)有權(quán)選擇主診醫(yī)生及醫(yī)療組，如對(duì)醫(yī)療組的服務(wù)不滿意時(shí)，您可向科室主任提出更換。

4．保密權(quán)：您有要求保密的權(quán)利。在醫(yī)療過程中，對(duì)由于醫(yī)療需要而提供個(gè)人的各種秘密或隱私，有要求醫(yī)院保密的權(quán)利。

5．監(jiān)督權(quán)：您有權(quán)對(duì)我院?jiǎn)T工的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議，或進(jìn)行投拆。監(jiān)督電話：0512-56919807、13906240853（24小時(shí)）。

您的義務(wù)

1．遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章與規(guī)定的義務(wù)。請(qǐng)您協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探視來(lái)訪人員。

2．尊重醫(yī)務(wù)人員及其他患者的義務(wù)。醫(yī)患之間、病友之間都應(yīng)該互相尊重。不應(yīng)輕視醫(yī)務(wù)人員及其他患者，要尊重他們的人格，更不能侮辱、打罵醫(yī)務(wù)人員。

3．遵從醫(yī)囑的義務(wù)?；颊哂辛x務(wù)遵照醫(yī)生為自己所采取的治療措施和檢查安排計(jì)劃；遵照醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行醫(yī)療計(jì)劃和規(guī)章制度時(shí)的囑咐，有義務(wù)遵守約定，如果不能遵守約定，則要報(bào)告給主管醫(yī)生或有關(guān)人員。

4．準(zhǔn)確提供就診身份和醫(yī)療信息的義務(wù)。患者有義務(wù)提供準(zhǔn)確的就診身份，應(yīng)盡自己所知向醫(yī)方提供現(xiàn)病史、過去史、住院史、用藥史等有關(guān)自己身體健康狀況的準(zhǔn)確完整的資料，并有義務(wù)向負(fù)責(zé)醫(yī)療的醫(yī)生報(bào)告意外的病情變化。

5．按時(shí)、按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用的義務(wù)?；颊卟徽撘院畏N方式支付醫(yī)療費(fèi)，都應(yīng)按照交付，不能把經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)院。