一、就診流程:辦卡→充值→掛號→候診→就診→繳費(fèi)→檢查→取藥→退余額→打印發(fā)票
▲. 辦卡:
(1)首次就診攜帶身份證者在人工窗口、或自助機(jī)選擇“自助建檔”辦卡,有微信者手機(jī)關(guān)注醫(yī)院公眾號辦理電子健康卡。
(2)不知曉身份證號可在人工窗口辦理臨時就診卡。
▲. 充值:實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金、醫(yī)保卡、各種銀行卡、微信、支付寶充值。
在自助機(jī)或上人工窗口進(jìn)行充值、收費(fèi)。
▲. 掛號:在自助機(jī)或人工窗口上選擇出診醫(yī)師掛號。自助機(jī)號源不足,請到各門診導(dǎo)診臺現(xiàn)場掛號。
▲. 候診:到各門診候診大廳候診。
▲. 繳費(fèi):費(fèi)用充足時醫(yī)生直接扣除費(fèi)用。費(fèi)用不足時在自助機(jī)上自助繳費(fèi)或到人工窗口繳費(fèi)。
▲. 取藥流程:
醫(yī)生開具藥品后,醫(yī)師打印導(dǎo)診單,在自助機(jī)上自助繳費(fèi)或到人工窗口繳費(fèi),費(fèi)用充足的直接到藥房刷卡取藥。
▲. 退余額:
病人就診結(jié)束后到收費(fèi)處把卡內(nèi)余額退出。
▲. 打印發(fā)票
整個就診過程結(jié)束后,及時到門診收款窗口打印發(fā)票。當(dāng)天未打印發(fā)票的,后期發(fā)票顯示的日期為打印日期。
二、退掛號流程:
微信掛號,網(wǎng)上退號。自助機(jī)掛號在自助機(jī)退號。醫(yī)保掛號到人工窗口退號
三、退檢查費(fèi)流程:
各醫(yī)技檢查費(fèi)用、已到窗口登記的先科室費(fèi)用退費(fèi),再到診室醫(yī)生刪除醫(yī)囑,到收款處退費(fèi)。未登記的直接到診室醫(yī)生刪除醫(yī)囑,到收款處退費(fèi)。
四、退藥流程:
先到收款處打印發(fā)票,到藥房退藥,收款處退費(fèi)收回發(fā)票。如病人需要發(fā)票,重新打印發(fā)票。