1、掛號(hào):地點(diǎn):門診大廳
?? 門診掛號(hào): (夏季)上午7點(diǎn)15分至下午6點(diǎn)
???????????? (冬季)上午7點(diǎn)30分至下午5點(diǎn)30分
?? 急診掛號(hào):24小時(shí)服務(wù)
2、醫(yī)師坐診時(shí)間
?? 普診:(夏季)上午7點(diǎn)30分至12點(diǎn)??下午3點(diǎn)至6點(diǎn)
???????? (冬季)上午8點(diǎn)至12點(diǎn)???? 下午2點(diǎn)30分至5點(diǎn)30分
?? 急診:24小時(shí)服務(wù),全院實(shí)行無假日醫(yī)院
3、咨詢臺(tái):地點(diǎn):門診大廳
?? 應(yīng)詢醫(yī)院的診所功能及技術(shù)水平應(yīng)詢當(dāng)日的診所診室及坐診專家,應(yīng)詢服務(wù)解答一般衛(wèi)生常識(shí)。
4、分診導(dǎo)醫(yī)服務(wù):地點(diǎn)設(shè)在門診大廳
?? ① 根據(jù)病人主訴,指導(dǎo)病人掛號(hào)就診
?? ② 積極處理門診突發(fā)送診事件
?? ③ 為病人提供就醫(yī)便捷服務(wù),幫助病人解決就醫(yī)困難
?? ④ 回答病人就醫(yī)咨詢
?? ⑤ 為外籍友人,傷殘病人,年老體弱者就醫(yī)提供幫助
?? ⑥ 協(xié)助檢驗(yàn)科,核醫(yī)學(xué)科的常用檢查項(xiàng)目劃價(jià)
5、總服務(wù)臺(tái):地點(diǎn)設(shè)在門診大廳
?? 服務(wù)功能:
?? ①分發(fā)檢驗(yàn),病理的檢查報(bào)告單
?? ②為特殊病人提供輪椅,平車
?? ③幫助病人郵寄各類檢查報(bào)告單
?? ④接受門診正常工作時(shí)的電話咨詢(5838240)
?? ⑤協(xié)助分診導(dǎo)醫(yī)工作
門診便民措施
1、分診掛號(hào)合一,急診大廳及門診大廳同時(shí)收費(fèi),設(shè)一級(jí)、二級(jí)導(dǎo)醫(yī)及助醫(yī)
2、設(shè)分診護(hù)士,負(fù)責(zé)就診秩序,導(dǎo)醫(yī)咨詢,保護(hù)病人隱私等服務(wù)
3、掛號(hào)提前半小時(shí)上班,在掛號(hào),收費(fèi),采血,取藥處增派機(jī)動(dòng)班,內(nèi)科診室,兒科診室增派機(jī)動(dòng)醫(yī)師,解決“三長一短”現(xiàn)象
4、熱情服務(wù),態(tài)度和藹,有問必答
5、幫助行動(dòng)不便患者和無人陪伴的殘疾病人提供掛號(hào),陪檢,繳費(fèi),取藥等愛心服務(wù)
6、備有輪椅,平車,幫助老弱病殘患者轉(zhuǎn)運(yùn)
7、免費(fèi)提供飲用水及一次性口杯
8、備有針線包,剪刀,老花鏡,紙幣等,隨時(shí)供病人使用
9、提供信封,代寄化驗(yàn)單(郵費(fèi)自付)
10、接受電話咨詢服務(wù)(5838240)