聊城市人民醫(yī)院

門診就診須知

????熱誠歡迎您來我院就診。為了給您提供良好的門診就診服務(wù)，縮短您的就診時間，我院門診實行“一卡通”就診服務(wù)。請您注意以下事項：

????1、初次就診有身份證的患者，請直接到一卡通自助掛號處辦卡、充值、掛號；無身份證的患者，請先到預(yù)檢分診處填寫基本信息登記表，持登記表到掛號處辦卡、充值、掛號。有卡患者請直接到自助掛號處充值、掛號或直接到相應(yīng)診室護士站刷卡扣費就診，將減少您排隊等候的時間。

????2、就診：掛號完畢，請您持病歷本到相關(guān)科室就診，各科室均有門診護士維護就診秩序，適時安排您就診。

????3、候診：在診室候診時，請您愛護公物，服從管理，不大聲喧嘩打鬧，保持門診室內(nèi)肅靜，講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不吸煙及亂丟果皮紙屑。

????4、咨詢：如果您想了解本科相關(guān)專家值班情況，請參閱專家門診一覽表，也可向門診護士咨詢；如果您對疾病方面有所疑問，請撥打本院健康咨詢熱線0635－8276128。

????5、服務(wù)：您在本院就診期間，可享有“一醫(yī)生一診室一護士”全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，完全保護您個人隱私，也將避免您因不了解醫(yī)院布局而盲目奔波。您在就診時如需幫助請向各科門診護士提出，本院將盡所能滿足您的合理要求，如您對本院服務(wù)不滿意，可以直接向門診部投訴。

????6、門診病歷是您就診、處理相關(guān)問題的重要依據(jù)，要用實名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、損毀、遺失，若由此導(dǎo)致不良后果，由患者自行承擔(dān)。

????7、您所掛的每個專家號只適用于一個科。同時就診兩個科的病人，須掛兩個專家號；轉(zhuǎn)科病人，須重新掛號，因為不同的科別、不同醫(yī)師做不同的治療處理。

????8、您就診時應(yīng)交付的各種費用均在各樓層收費處交納，有些項目交費前須到相關(guān)科室劃價，收費人員將會告知您。

????9、專家開出處方后，請您到門診藥房或急診樓前的大藥房去取藥。我院藥劑科從正規(guī)渠道進藥，不允許任何科室及個人私自向病人出售藥品。

????10、您需要做的各種治療、檢查均在本院進行，如有人介紹您去院外，應(yīng)主動拒絕，并請積極舉報，舉報電話：8276128、8276110。

????11、您如果來醫(yī)院看病三次還沒有確診，即可申請點名會診及疑難病會診，聯(lián)系電話：8276128，8276400。

????12、您在看病的過程中，請您不要輕信“醫(yī)托”的花言巧語，去外面所謂的“名醫(yī)”門診就診，以防上當(dāng)受騙。我院沒有任何專家在院外座診。

????13、請您在就診過程中妥善保管好錢物，防止丟失。不要讓不熟悉的人保管或交款及辦理住院手續(xù)，以免發(fā)生意外；在比較擁擠處如收費、藥房、化驗、B超等處要注意防盜。

????14、在收費窗口交費后，請保管好處方、檢查單及收據(jù)，交費時錢票請當(dāng)面點清。

????15、各種車輛按指定地點停放，不能進入門診大廳內(nèi)。

????16、為了免去您樓上樓下勞累之苦，尤其是行動不方便者，您可以讓導(dǎo)醫(yī)護士代為付費，請與護士當(dāng)面核對您的收據(jù)及余款。

????17、建議：當(dāng)您離開我院時，請留下您寶貴的意見，您舒心的笑容將是我們努力的方向，您所需要的將是我院醫(yī)護人員要為您做的。

????18、門診上班時間：

????全年門診時間為：上午7：30－12：00；下午1：30－5：30。增設(shè)夏季夜間門診，每年6月1日至8月31日，門診時間延長至晚上8點。

????節(jié)假日、雙休日正常開診。

????19、掛號費：專家門診 4元；專病門診2元；普通門診1元；工本費1元。